Kort gezegd
- Een goede herinneringsmail geeft een reden om te komen, niet alleen de datum. Eén inzicht of vraag die terugkomt in je webinar of workshop, en één link.
- Stuur er meer dan één: een bevestiging direct na aanmelden, een herinnering een dag of twee van tevoren en een korte op de dag zelf.
- Opkomst is geen doel op zich. Alleen wie in de zaal zit, kan aan je toonbank kopen. Daarom verdient de herinneringsmail net zoveel aandacht als je uitnodiging.
In dit artikel (6)
Morgen om acht uur geef je je webinar. Je stuurt nog even een herinneringsmail: “Niet vergeten, morgen om 20.00 uur! Hier is de link.” Verstuurd. En morgenavond kijk je naar een zaal die half leeg is.
Dat ligt niet aan je deelnemers. Dat ligt aan je mail. Die vertelde iets wat iedereen al wist, en gaf niemand een reden om de bank te laten staan.
In dit artikel lees je hoe je een herinneringsmail schrijft voor je webinar, masterclass of workshop die wél werkt. Wanneer je hem stuurt, wat erin moet, en drie voorbeelden die je zo kunt aanpassen.
Wat is een goede herinneringsmail?
Een herinneringsmail is een bericht dat je vlak voor je webinar of workshop stuurt naar iedereen die zich heeft aangemeld, zodat ze ook echt komen. Een goede herinneringsmail doet dat niet door de datum te herhalen, maar door een reden te geven: wat haalt iemand eruit, en wat mist hij als hij thuisblijft?
Dat verschil is groter dan het lijkt. Aanmelden kost één klik. Opdagen kost een avond. Tussen die twee koelt de interesse af, en de herinneringsmail is je laatste kans om hem weer op te warmen.
In ons Uitverkocht-recept heet die stap de oven: zorgen dat mensen écht komen, via mail, WhatsApp en herinneringen. Waarom we daar zo op hameren lees je in no-shows bij je webinar voorkomen. Hier gaat het om de mail zelf.
Wanneer stuur je een herinneringsmail?
Niet één keer. Een herinnering is een reeks, en elk bericht heeft een eigen taak. CustomerThink adviseert een bevestiging direct na de aanmelding, een herinnering een tot twee dagen van tevoren en een laatste herinnering op de dag zelf. Dat sluit aan bij hoe wij het opbouwen:
Direct na de aanmelding: de bevestiging
Niet alleen "je bent ingeschreven". Vertel wat iemand gaat meenemen en zet er een knop bij om het in de agenda te zetten. Dan staat het er, ook als je mail ongelezen blijft.
Een of twee dagen vooraf: de herinnering met inhoud
Het belangrijkste bericht van de reeks. Eén inzicht of vraag die terugkomt, zodat thuisblijven voelt als iets missen.
Op de dag zelf: de laatste herinnering
Kort. Hoe laat, en één link. Eén klik en ze zitten erin.
Organiseer je een fysieke workshop of open training? Dan schuift de herinnering met inhoud iets naar voren, want mensen moeten reizen, parkeren en vrij nemen. Daar hoort praktische informatie bij die je bij een webinar niet nodig hebt.
Wat zet je in een herinneringsmail?
Minder dan je denkt. Een herinneringsmail is geen nieuwsbrief.
Een reden
Eén inzicht, vraag of voorproefje. Waarom moet juist deze persoon morgen komen?
De praktische info
Wanneer het is, en één link of één adres. Met een agendaknop erbij.
Een uitweg
Een uitschrijflink. Opwarmen is iemand helpen om te komen, niet iemand in een hoek drukken.
Wat er níet in hoort: drie links, een pdf, het volledige programma en een kortingscode voor iets anders. Elke extra keuze is een moment waarop iemand afhaakt.
Drie voorbeelden van een herinneringsmail om aan te passen
Drie sjablonen, verzonnen voor dit artikel. Vervang wat tussen haken staat. En schrijf ze in je eigen woorden: een mail die klinkt als een sjabloon, wordt gelezen als een sjabloon.
Voorbeeld 1: de herinnering een dag van tevoren (webinar of masterclass)
Onderwerp: Morgen: [de ene vraag of het ene inzicht]
Hoi [voornaam],
Morgen om [tijd] zitten we samen in [titel van je webinar].
Eén ding alvast. De meeste [doelgroep, bijv. coaches] die ik spreek, denken dat [het probleem dat ze denken te hebben]. Meestal zit het ergens anders: [één zin over het echte probleem]. Morgen laat ik zien hoe je dat herkent, en wat je eraan doet.
Neem één vraag mee waar je nu mee zit. Aan het eind is er tijd om hem te stellen.
[knop: zet het in je agenda] · [link naar het webinar]
Tot morgen, [naam]
Waarom dit werkt: de onderwerpregel belooft iets, niet alleen een tijdstip. En de vraag die iemand meeneemt, maakt hem al deelnemer voordat hij binnen is.
Voorbeeld 2: de laatste herinnering op de dag zelf
Onderwerp: Over een uur beginnen we
Hoi [voornaam],
Over een uur gaan we live met [titel]. Hier kom je binnen: [link].
Kom een paar minuten eerder, dan zit je er rustig in als we beginnen.
Tot zo, [naam]
Waarom dit werkt: niets om over na te denken. Eén link, één tijd, klaar. Dit is niet het moment om nog te overtuigen. Dat deed je gisteren.
Voorbeeld 3: de herinnering voor een fysieke workshop of open training
Onderwerp: Donderdag: dit neem je mee naar [titel workshop]
Hoi [voornaam],
Donderdag om [tijd] verwachten we je in [plaats, adres]. Parkeren kan [waar]. De deur gaat een kwartier eerder open, met koffie.
Neem [wat ze nodig hebben, bijv. een laptop of een lastige casus uit je eigen praktijk] mee. Met die casus gaan we in het tweede deel aan de slag, zodat je niet alleen luistert, maar met iets concreets naar huis gaat.
Kun je toch niet? Laat het even weten met een reply, dan geven we je plek aan iemand op de wachtlijst.
Tot donderdag, [naam]
Waarom dit werkt: de casus maakt het persoonlijk. En de vraag om af te melden is geen formaliteit. Wie even moet laten weten dat hij niet komt, denkt nog één keer na of hij echt niet komt.
Waar het misgaat met herinneringsmails
Fabrieksbrood
"Herinnering: morgen om 20.00 uur ons webinar."
Dat weten ze al. Het geeft niemand een reden om te komen.
Vers van de bakker
"Morgen: waarom je intakes niet doorlopen naar een traject."
De onderwerpregel zegt wat iemand krijgt. Thuisblijven voelt dan als iets missen.
Fabrieksbrood
Eén bevestiging, en dan drie weken stilte tot de dag zelf.
Op de avond van je event ben je een vreemde in de inbox.
Vers van de bakker
Een korte reeks: bevestiging, herinnering met inhoud, laatste herinnering.
Je blijft in beeld zonder te zeuren, en elk bericht heeft een eigen doel.
Fabrieksbrood
Een herinnering die alvast het aanbod verkoopt.
Wie nog niet in de zaal zat, is nog niet klaar voor je toonbank. Je jaagt mensen weg voordat ze binnen zijn.
Vers van de bakker
Een herinnering die alleen een reden geeft om te komen.
Het aanbod doe je in de zaal, op het moment dat het logisch voelt.
Mijn standpunt, en daar mag je het mee oneens zijn: de herinneringsmail is belangrijker dan je uitnodiging. De uitnodiging haalt een ja op. De herinnering bepaalt of die ja ook komt opdagen. En toch steken de meeste experts er vijf minuten in, op de avond ervoor.
En na de herinnering?
Dan begint het pas. Een volle zaal is de start, niet de finish. Je herinneringsmail zorgt dat mensen binnenkomen. Wat ze daarna kopen, hangt af van je opbouw en je aanbod. Hoe je dat bouwt, lees je in een webinar dat verkoopt.
En wie niet kwam? Die laat je niet stilletjes van je lijst verdwijnen. Niet komen is geen nee. Stuur ze snel de opname met één moment eruit gelicht, en dezelfde volgende stap als in de zaal.
Wil je weten waar jouw zaal lekt: bij het vullen, bij het opwarmen of pas aan de toonbank? Doe de gratis lekkentest. Dertien vragen, drie minuten. Wil je de hele reeks, van uitnodiging tot opvolging, in één dagdeel strak hebben? Dat doen we in de Uitverkocht-sessie, voor €3.000 eenmalig.
Een aanmelding is een belofte. Je herinneringsmail zorgt dat hij wordt nagekomen.
Begrippen in dit artikel
- Webinar
- Een webinar is een online presentatie, training of gesprek dat je via internet geeft aan een publiek dat zich vooraf heeft aangemeld. Kijkers zien en horen je live of via een opname, en kunnen meestal reageren via chat, vragen of polls.
Rubin is oprichter van Online Marketing Bakery in Roermond. Jij pakt het podium, wij vullen de zaal. En we zorgen dat hij koopt.
[email protected] · Meer over de bakkers
Verder lezen: No-shows bij je webinar voorkomen · Webinar organiseren: het stappenplan · Webinar dat verkoopt · Doe de gratis lekkentest · De Uitverkocht-sessie · Marketing voor trainingsbureaus
Zo werken wij: eerst het aanbod, dan de zaal. Wil je met een briefing als deze aan de slag? Dat doen we in de Uitverkocht-sessie: je aanbod en je eventopbouw in één dagdeel.
